РАЗВИТИЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ Автор: Т. Г. ОЗЕРНИКОВА, Н. В. КУЗНЕЦОВА
ОЗЕРНИКОВА Татьяна Георгиевна - доктор экономических наук,
профессор кафедры экономики труда и управления персоналом,
проректор Байкальского университета экономики и права (E-mail:
ozernikova@isea.ru); КУЗНЕЦОВА Наталья Викторовна - кандидат
экономических наук, доцент кафедры экономики труда и управления
персоналом того же университета (E-mail:
toch_map@rambler.ru).
Аннотация. Российские компании все чаще провозглашают
приверженность принципам внутрикорпоративной социальной
ответственности, признают их стратегический потенциал и рапортуют о
социальных инвестициях в персонал. В статье исследуется
предположение о том, что результаты социальной деятельности
работодателей соответствующим образом отражаются на уровне
благосостояния работников и качестве их трудовой жизни.
Сформулированы принципы внутрикорпоративной социальной
ответственности бизнеса, дана оценка степени их реализации по
результатам социологических опросов, проведенных в 2011 - 2013 гг.
в Иркутской области. Выявлена зависимость уровня
внутрикорпоративной социальной ответственности от экономического
положения и размера компании, а также дифференциация социальных
услуг в зависимости от профессионально-должностного статуса
работников. Сделан вывод о том, что основным стимулом для
реализации социально ответственной стратегии в отношении персонала
является жесткость конкуренции на целевых рынках и рынке
труда.
Ключевые слова: внутрикорпоративная социальная
ответственность * работодатель * работник * расходы на рабочую
силу
Социальная ответственность бизнеса - относительно новое явление
для России, ее развитие стало заметным в условиях
институционализации рыночных отношений и усиления конкуренции. В то
же время формирование социально ответственного поведения компаний
весьма противоречиво: часто декларация приверженности этой
стратегии сочетается с негативными социальными результатами.
Особенно ярко такое противоречие проявляется в ее реализации в
отношении персонала организаций. Соответственно, представляет
интерес изучение реальных тенденций социальной деятельности
работодателей (динамики объема и структуры затрат российских
компаний на персонал, в том числе социальных инвестиций), тенденций
формирования
Работа выполнена при финансовой
поддержке НИР по государственному заданию N 2014/52 на выполнение
государственных работ в сфере научной деятельности в рамках базовой
части проекта N 1841 (номер госрегистрации в ФГАНУ ЦИТиС
01201458900).
стр. 23
"философии" внутрикорпоративной социальной ответственности, ее
основных принципов, а также особенностей их реализации в отношении
различных групп персонала в организациях разных типов.
До сегодняшнего дня единого понимания внутрикорпоративной
социальной ответственности и ее целей не сформировалось. Как
правило, ее важность по отношению к персоналу связывается с
потребностью укрепления имиджа компании как работодателя, снижения
профессиональных заболеваний и несчастных случаев [Веревочкина,
2011], развития персонала как условия обеспечения ее конкурентных
преимуществ [Благов и др., 2009], необходимостью обеспечения
кадровой безопасности. Стимулом к социально ориентированному
поведению работодателей является также стремление избежать
различного рода санкций из-за "социальной безответственности"
(обращение работников с жалобами в контрольно-надзорные инстанции)
и угроз, исходящих от нелояльного персонала.
Можно отметить, что в отечественной теории и практике нет единой
точки зрения относительно направлений (элементов)
внутрикорпоративной социальной ответственности, что приводит к
размыванию границ этой ответственности и в конечном итоге
затрудняет оценку тенденций ее развития.
В статье предпринята попытка проанализировать основные тенденции
развития внутрикорпоративной социальной ответственности российских
компаний, выявить приоритетные ее направления и дать оценку степени
полноты их реализации.
Информационная база исследования включает:
1) Данные Федеральной службы государственной статистики
(Росстата) о затратах российских организаций на рабочую силу за
период 1995 - 2013 гг. Эти сведения, на наш взгляд, позволяют
объективно оценить результаты социальной деятельности российских
работодателей и масштабы распространения социально ответственной
практики.
2) Данные социальных отчетов о внутрикорпоративной социальной
ответственности российских компаний, которые представлены в
библиотеке корпоративных нефинансовых отчетов Российского союза
промышленников и предпринимателей (см.: [Библиотека...]).
Использование этого источника позволило уточнить направления
внутрикорпоративной социальной ответственности, выявить наиболее
приоритетные из них, а также характер динамики социальных расходов
на персонал. Существенный недостаток в том, что в библиотеке
представлены социальные отчеты только крупных и средних
организаций. Анализу были подвергнуты социальные отчеты российских
компаний за 2011 - 2013 гг., представляющих различные сектора
экономики, в том числе нефтегазовый (4 отчета), энергетический (4),
химический (4) и нефтехимический (1), металлургический (3) и
горнодобывающий (2), телекоммуникационный (4) сектора, финансы и
страхование (5), жилищно-коммунальное хозяйство (1), образование
(2), транспорт (4), что составило 85% от общего количества.
3) Материалы социологических опросов наемного персонала и
представителей работодателей Иркутской области, проведенных в 2011
- 2013 гг. при участии авторов. Использование этого источника
позволило изучить мнение наемного персонала и работодателей региона
относительно реализации на практике направлений внутрикорпоративной
социальной ответственности.
В качестве объекта исследования выбраны работодатели и наемные
работники организаций области. В качестве представителей
работодателя выступили руководители и специалисты кадровых
подразделений, выбор которых в значительной мере обусловлен тем,
что "корпоративная социальная ответственность активно интегрируется
в деятельность основных функциональных служб... Безусловным лидером
выступают департаменты по управлению персоналом" [Доклад..., 2008:
23]. Из общего числа опрошенных 15% респондентов представляли
высшее руководство организаций, 28% составили руководители кадровых
служб, 57% - специалисты, отвечающие за реализацию кадровых и
социальных программ.
стр. 24
Объем выборки: в 2011 г. опрошено 85 экспертов - представителей
работодателей и 406 работников, в 2013 - 133 и 452 чел.
соответственно. После ремонта [см. Крыштановский, 2007] ошибка
выборки составила менее 5%1.
Формирование выборочной совокупности осуществлено с помощью
метода квот. В качестве квотирующего признака для проведения опроса
работодателей Иркутской области выбран вид экономической
деятельности (признак, в наибольшей степени определяющий специфику
внутриорганизационных систем управления персоналом и особенности
кадровой политики). Другие признаки не были заданы, чтобы не
усложнять квотное задание, однако проведение исследования в
различных муниципальных образованиях позволило обеспечить полный
охват территории области; для проведения социологического опроса
наемного персонала выбраны три квотирующих признака - пол, возраст
и вид экономической деятельности организации, где работает
респондент.
Оценку тенденций развития внутрикорпоративной социальной
ответственности начнем с характеристик ее общероссийского фона.
Тенденции изменения расходов российских работодателей на
рабочую силу. Динамика и структура издержек на рабочую силу
показывает, что в последние годы приоритет в социальной политике
российских организаций отдается росту заработной платы (см. табл.
1).
В течение 1995 - 2013 гг. значительное изменение структуры
издержек на персонал привело к усилению доминирования зарплатной
составляющей (доля заработной платы возросла с 60,5 до 75,4%). При
этом затраты на обеспечение работников жильем уменьшились в 23 раза
(с 4,6 до 0,2%), на социальную защиту - более чем в 1,3 раза (с
28,3 до 21,5%), культурно-бытовое обслуживание - в 11 раз (с 3,3 до
0,3%).
Если проанализировать структуру расходов, направляемых
организациями на социальную защиту, то прослеживается тенденция
развития пенсионных и медицинских страховых программ, усиления
внимания к работникам, имеющим семейные обязанности (см. рис.).
В предоставлении социальных льгот и услуг персоналу обозначились
следующие тенденции [Московская, 2009; Бизнес..., 2005; Киселева,
2014; Абакумова, 2009; Лукьянова, 2012]: оптимизация затрат на
соцпакет, покупка социальных услуг "на стороне", у частных
провайдеров (страховые компании, частные пенсионные
1 Характеристика выборочной
совокупности по опросу наемного персонала: в 2011 г. было опрошено
15,3% (в 2013 г. - 16%) руководителей, 39% (44,5%) специалистов,
25,9% (25%) рабочих, 19,8% (14,5%) прочих служащих. Из них большая
часть - 55,9% (в 2013 г. - 56,8%) опрошенных имели высшее
образование, 10,6% (10,9%) - незаконченное высшее, 26,1% (24,7%)
-среднее профессиональное, среднее - 7,4% (7,6%). Опрошенные
работали в организациях, представляющих все сектора экономики
области, в том числе 32,3% (в 2013 г. - 32,4%) были заняты в
государственных и муниципальных предприятиях, 60% (57,9%) - в
организациях коммерческого сектора экономики (ЗАО, ОАО, ООО и др.),
7,7% (9,7%) - в некоммерческих организациях. Из общего числа
опрошенных 53,8% (в 2013 г. - 54,4%) респондентов работали в
организациях численностью до 100 чел., 23,3% опрошенных (22,9%) -
от 101 до 500 чел., 22,9% (22,7%) - свыше 501 чел.
Характеристика выборочной совокупности
по опросу представителей работодателей: из общего числа опрошенных
в 2011 г. 13,4% экспертов представляли организации обрабатывающих
видов деятельности, 16,5% - сферу торговли, 3,5% - организации
финансовой деятельности, 10,4% - сферу образования, 17,6% -
организации, предоставляющие услуги населению, 11,8% - организации
строительной сферы, 9,4% - транспорта и связи, 1,2% - гостиницы и
рестораны, 3,5% - сферу здравоохранения, 12,7%-прочих видов
деятельности. В 2013 г. выборка претерпела незначительные
изменения. Распределение опрошенных по организационно-правовой
форме организации выглядит следующим образом: 20% представляли
государственные и муниципальные предприятия, 74,1% - прочие
коммерческие организации (ЗАО, ОАО, ООО и пр.), 5,9% -
некоммерческие организации. 46,3% экспертов - представители малых
предприятий, 32,9% - средних, 20,8% - крупных. При этом 44,7% от
общего числа опрошенных оценили экономическое положение своей
организации как "хорошее", 52,9% - "среднее", лишь 2,4% как
"плохое".
стр. 25
Динамика уровня и структуры затрат организаций на рабочую
силу
Год
|
Среднемесячные затраты на одного работника,
рублей
|
в том числе, %
|
заработная плата
|
расходы по обеспечению работников жильем
|
расходы на социальную защиту
|
расходы на профессиональное обучение
|
расходы на культурно-бытовое обслуживание
|
прочие расходы
|
1995
|
1275,7
|
60,5
|
4,6
|
28,3
|
0,3
|
3,3
|
3,0
|
1996
|
1919,6
|
59,7
|
3,5
|
29,9
|
0,4
|
3,5
|
3,0
|
1998
|
2094,4
|
63,2
|
2,0
|
30,2
|
0,3
|
1,5
|
2,8
|
2000
|
4358,6
|
65,8
|
0,7
|
29,4
|
0,3
|
1,1
|
2,7
|
2002
|
7644,0
|
71,8
|
0,5
|
24,4
|
0,3
|
1,0
|
2,0
|
2005
|
13336,7
|
76,6
|
0,4
|
19,6
|
0,3
|
0,7
|
2,4
|
2007
|
20683,1
|
77,9
|
0,3
|
18,5
|
0,3
|
0,5
|
2,5
|
2009
|
28590,4
|
78,1
|
0,3
|
18,4
|
0,3
|
0,4
|
2,5
|
2013
|
45870,2
|
75,4
|
0,2
|
21,5
|
0,3
|
0,3
|
2,4
|
Источник: [Заработная плата...].
Рис. Динамика и структура расходов организаций на
социальную защиту работников (без учета обязательных страховых
взносов в государственные социальные фонды), % Источники:
[Труд..., 2003, 2011; Бюллетень...].
фонды, государственные и частные медицинские учреждения) взамен
содержания объектов социальной сферы; замена прямого предоставления
услуг системой страхования (программы негосударственного
пенсионного обеспечения, добровольного медицинского страхования,
страхования жизни и здоровья работников и т.д.); введение опций
компенсационного пакета, направленных на формирование лояльности и
поддержку высококвалифицированных специалистов и работников
дефицитных профессий; дифференциация политики льгот и компенсаций в
отношении различных категорий персонала; учет потребностей
работников при формировании социального пакета; увязка системы
предоставляемых льгот и компенсаций с результатами труда
работников; широкая распространенность неформальных практик их
предоставления, а также недостаточная информированность сотрудников
о системе льгот и услуг, предоставляемых работодателем. Причем это
касается как обязательных
стр. 26
социальных льгот и страховых выплат, так и тех, которые носят
добровольный характер.
Социальные издержки работодателей выросли незначительно
[Абакумова, 2009; Московская, 2009; Плискевич, 2010]. Это в полной
мере касается и заработной платы, которая по-прежнему является
основным источником денежных доходов населения. На фоне кажущегося
благополучия (роста заработной платы как в номинальном, так и
реальном выражении, усилении ее воспроизводственной функции) в
России наблюдается достаточно высокий уровень дифференциации
заработной платы и удельный вес численности работников, получающих
ее в размере ниже прожиточного минимума (табл. 2).
Хотя доля "работающих бедных" по методологии МОТ сократилась
более чем на треть (с 23,9% в 2001 г. до 7,8% в 2013 г.), однако
заработная плата большей части работающего населения невелика. Доля
занятых с низким уровнем заработной платы (ниже 2/3 медианы
почасового заработка) остается высокой (в 2009 г. - 29%, в 2011 г.
- 28,9%). Распределение работников по уровню заработка показывает,
что в 2013 г. 7,8% работающего населения получали заработную плату
ниже прожиточного минимума, 23,9% имели заработок от 1 до 2
прожиточных минимумов, 22,6 % - от 2 до 3, 16,3% - от 3 до 4, 10,2%
- от 4 до 5 прожиточных минимумов. Заработную плату в размере,
превышающем 5 прожиточных минимумов, получали 19,3% работников
[Труд..., 2013]. Это свидетельствует о том, что большая часть
населения России получает заработную плату, которая в лучшем случае
достаточна только для воспроизводства рабочей силы. У 70%
работающих размер заработной платы соответствует лишь социально
приемлемому (восстановительному) потребительскому бюджету (см.:
[Бобков, 2012]).
Следует учитывать, что приводимые Росстатом оценки
дифференциации заработной платы не учитывают скрытую ее
составляющую, а выборочная совокупность представлена организациями
крупного и среднего бизнеса. Однако они представляют определенный
интерес, поскольку характеризуют низкий уровень социальной
ответственности работодателей корпоративного сектора экономики как
с позиции расходов, направляемых ими на оплату труда, так и с
позиции сокрытия реального размера доходов, и свидетельствуют о
распространенности неформальных практик в социально-трудовой
сфере.
Главными причинами консервации больших сегментов работников с
низкими заработками являются медленный темп создания
высокопроизводительных рабочих мест [Вестник..., 2013],
экономический эгоизм работодателей [Эфендиев, 2012: 49], а также
невысокая стоимость рабочей силы. Как отмечается в Докладе о
положении в области оплаты труда, "...многие предприниматели
предпочитают поддерживать конкурентоспособность своих производств
только за счет дешевизны рабочей силы" [Доклад о положении...,
2008: 8].
Доля гарантированной части заработной платы была и остается
низкой (не более 50 - 60%) [Заработная..., 2008]. Соответственно
оплата труда тесно привязана к результатам финансово-экономической
деятельности предприятий: при ухудшении показателей организации
снижают размер переменной части [Лукьянова, 2011]. В свою очередь
это дополнительный источник экономии издержек работодателей. Так,
согласно данным РМЭЗ, "несмотря на улучшение
социально-экономической ситуации рост зарплат в 2011 г. сдерживался
в основном сохранением режима экономии на предприятиях...
Экономическая нестабильность порождала у людей беспокойство и
ощущение неопределенности, неуверенности в завтрашнем дне, что в
свою очередь становилось причиной повышения требований работников к
работодателям. Однако зачастую эти требования не замечались,
игнорировались и оставались не удовлетворенными" [Вестник..., 2013:
11]. Если при этом учесть, что в 2011 - 2012 гг. рабочая сила
обходилась российским предприятиям дешевле, чем в середине 1990-х
или начале 2000-х гг. [Капелюшников, 2014], оценки уровня
выполнения социальных обязательств российского бизнеса перед
обществом выглядят еще более удручающими.
стр. 27
Показатели, характеризующие уровень и динамику заработной
платы в РФ
Показатель
|
1995
|
2000
|
2001
|
2003
|
2005
|
2007
|
2008
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата
работников организаций (рублей; до 1995 г. -тыс. руб.)
|
472,4
|
2223,4
|
3240,4
|
5498,5
|
8554,9
|
13593,4
|
17290,1
|
18637,5
|
20952,2
|
23369,2
|
26628,9
|
Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата
работников организаций, в % к предыдущему году
|
214,3
|
146,0
|
145,7
|
126,1
|
126,9
|
127,8
|
127,2
|
107,8
|
112,4
|
111,5
|
113,9
|
Реальная начисленная заработная плата, % к предыдущему году
|
72,0
|
120,9
|
119,9
|
110,9
|
112,6
|
117,2
|
111,5
|
96,5
|
105,2
|
102,8
|
108,4
|
Отношение среднемесячной заработной платы и выплат социального
характера к величине прожиточного минимума трудоспособного
населения (в %)
|
|
172
|
204
|
244
|
268
|
332
|
353
|
340
|
347
|
345
|
381
|
Минимальная зарплата (в среднем за год), руб. (до 2000 г. - тыс.
руб.)
|
42,5
|
107,8
|
250
|
487,5
|
746,7
|
1500
|
2300
|
4330
|
4330
|
4471
|
4611 (МРОТ)
|
Реальный размер минимальной оплаты, в % к предыдущему году
|
81,4
|
106,9
|
190,9
|
107,2
|
110,4
|
137,6
|
134,4
|
168,6
|
93,6
|
95,2
|
-
|
Удельный вес оплаты труда в ВВП, %, в том числе
|
45,4
|
40,2
|
42,7
|
46,9
|
43,8
|
46,7
|
47,4
|
52,8
|
50,4
|
49,5
|
50,4
|
официальной
|
37,7
|
29,1
|
31,6
|
35,6
|
32
|
33,3
|
34,8
|
37,9
|
36,1
|
35,4
|
36
|
скрытой
|
7,7
|
11,1
|
11,1
|
11,3
|
11,8
|
13,4
|
12,6
|
14,9
|
14,3
|
14,1
|
14,4
|
Источники: [Россия и страны..., 2013; Российский..., 2002 -
2013; Россия в цифрах..., 2012; Труд..., 2001 - 2013].
стр. 28
С позиции характеристики социальной деятельности работодателей
важна оценка положительных направлений ее развития. В последние
годы обозначилась тенденция к снижению случаев производственного
травматизма, в том числе со смертельным исходом, на российских
предприятиях [Развитие..., 2008: 60], а также к улучшению ситуации,
касающейся стабильности выплаты заработной платы [Вестник...,
2013]. Несмотря на это, результаты социальной деятельности
российского бизнеса в отношении наемного персонала можно оценить
невысоко.
Направления внутрикорпоративной социальной
ответственности. С целью выявления наиболее приоритетных
направлений внутрикорпоративной социальной ответственности проведен
контент-анализ 34 социальных отчетов российских компаний (табл. 3).
В качестве смысловых единиц анализа выбраны разделы социальных
отчетов, отражающие основные направления политики
внутрикорпоративной социальной ответственности, а также
обязательства компании в отношении ее персонала (закрепленные
принципы социальной ответственности).
Современные представления о границах социальной ответственности
работодателей простираются от осознания необходимости соблюдения
норм трудового законодательства в отношениях с персоналом до
принятия добровольных обязательств по реализации социальных
инвестиций в его развитие, охрану здоровья и обеспечение безопасных
условий труда. Работодателями закрепляются обязательства по
повышению качества жизни работников посредством обеспечения
достойной и конкурентоспособной заработной платы, социальной
защищенности, формирования социального пакета.
Особое внимание российские компании уделяют выстраиванию системы
внутрикорпоративных коммуникаций. Так, почти во всех отчетах (97%)
содержатся обязательства работодателя по реализации социального
диалога с персоналом. В качестве наиболее распространенных его форм
выступают корпоративные СМИ, внутренние интернет-порталы, встречи с
высшим руководством компании, исследование удовлетворенности и
вовлеченности сотрудников.
Большинство отчетов (94%) содержат разделы по вопросам охраны
труда и здоровья работников. Основными принципами социальной
ответственности в этой области являются такие, как обеспечение
безопасных и комфортных условий труда, приоритет жизни и здоровья
работников, а также профилактика производственного травматизма и
заболеваемости.
Интересно отметить, что большая часть компаний заявляют в своих
отчетах о повышении социальных расходов на персонал. В 65% отчетов
содержатся данные о положительной динамике расходов по сравнению с
предыдущим периодом, в 6% отмечена отрицательная динамика.
Выявлено, что компании, имеющие опыт реализации социальной политики
в условиях командно-административной системы, а также являющиеся
монополистами на целевых рынках (ОАО "Российские железные дороги",
ОАО "Газпром нефть", ОАО "ЛУКОЙЛ", ОАО "РАО Энергетические системы
Востока" и др.), ориентируют политику на формирование качеств
работников, которые в наибольшей степени способствуют достижению
высокой результативности труда, эффективному использованию
трудового потенциала.
Организации, работающие в конкурентной среде, реализуют
социальную политику, которая направлена, прежде всего, на
формирование лояльности, вовлеченности и развитие работников при
значительной дифференциации мер социальной поддержки по группам
наемного персонала, индивидуализации вознаграждений и социальных
льгот (банки, организации телекоммуникационного сектора и др.).
Можно предположить, что социально ответственный подход к управлению
персоналом рассматривается ими как способ конкурировать с другими
компаниями в вопросах привлечения квалифицированных кадров и их
удержания, а также как своего рода "идеологию" действий в
отношениях с персоналом для достижения целей бизнеса.
Таким образом, в качестве приоритетных направлений политики
социальной ответственности компаний в отношении персонала выступают
улучшение
стр. 29
Направления политики внутрикорпоративной социальной
ответственности (результаты контент-анализа социальных
отчетов российских компаний)
Разделы отчета по отдельным направлениям политики
внутрикорпоративной социальной ответственности
|
Количество отчетов, содержащих направление
|
Закрепленные обязательства (принципы) в области
внутрикорпоративной социальной ответственности, % упоминаний в
отчетах
|
Общие принципы реализации трудовых отношений
|
34
|
Соблюдение трудового законодательства и прав человека (67,6);
отсутствие дискриминации (52,9); уважительное отношение (14,7);
отказ от использования принудительного, детского и обязательного
труда (23,5); приоритет при приеме на работу местным жителям (8,8);
стабильность занятости (17,6); гарантии соблюдения социальных
обязательств при неблагоприятных социально-экономических условиях
(5,9)
|
Оплата труда
|
27
|
Обеспечение достойной (47,1), конкурентоспособной (17,6)
заработной платы; соответствие заработной платы среднерыночному
уровню (47,1), справедливость и прозрачность вознаграждения (32,4);
своевременность выплаты заработной платы (5,9)
|
Социальные программы (санаторно-курортное лечение,
оздоровительный отдых, ДМС и т.д.)
|
29
|
Социальная защищенность персонала (38,2), формирование
востребованного и конкурентоспособного социального пакета (14,7),
поддержка в трудных жизненных ситуациях (17,6), равнодоступность
(2,9)
|
Оценка персонала
|
27
|
Справедливость и беспристрастность оценки (14,7);
индивидуализация оценки профессионализма, результатов труда (17,6),
регулярность оценки (5,9)
|
Развитие корпоративной культуры
|
25
|
Понимание и разделение принципов корпоративной культуры и
ценностей компании, лояльность им (8,8); разделение принципов
трудовой этики (8,8); формирование здорового психологического
климата (5,9); стимулирование и поддержание работоспособности
работников (2,9)
|
Обучение, карьерный рост работников
|
30
|
Обеспечение привлекательных условий для карьерного роста,
возможностей для развития и обучения (73,5); непрерывное развитие
(14,7) содействие профессиональному и культурному развитию
(2,9)
|
Охрана труда и здоровья персонала
|
32
|
Безопасность и комфорт условий труда (64,7); приоритет жизни и
здоровья работников по отношению к результатам деятельности (11,8),
постоянное улучшение условий труда (8,8), предотвращение
производственного травматизма и заболеваемости (20,6)
|
Реализация социального диалога с персоналом
|
33
|
Открытость обсуждения проблем (8,8), честный диалог (2,9), учет
потребностей персонала при реализации социальной и кадровой
политики (20,6)
|
качества трудовой жизни работников, включая уровень оплаты труда
и предоставление социальных гарантий и льгот, повышение
безопасности труда и охрана здоровья работников, обучение и
развитие персонала, формирование корпоративной культуры. Полученные
результаты в целом согласуются с другими данными (см. [Развитие...,
2008; Бизнес..., 2008; Лешенко и др., 2014]).
стр. 30
Оценка степени реализации принципов внутрикорпоративной
социальной ответственности бизнеса. В ходе исследования
ставились задачи изучения степени реализации основных принципов
внутрикорпоративной социальной ответственности. В табл. 4
представлены оценки степени их реализации в организациях региона
(от оценки 5 - "в очень большой степени" до 1 - "в очень небольшой
степени"). Эксперты - представители работодателей и работники в
целом дали достаточно высокую оценку степени реализации принципов
внутрикорпоративной социальной ответственности в их компаниях. Хотя
их мнения относительно состава наиболее полно реализованных на
практике принципов в целом совпадают, оценки работников на 5 - 15
п.п. ниже, чем оценки экспертов.
Максимальная реализация принципов внутрикорпоративной социальной
ответственности характерна для организаций финансовой сферы как
наиболее экономически благополучных. Зафиксирована сложная ситуация
в торговле, где в наибольшей степени распространены теневые формы
социально-трудовых отношений. Ярко выражены проблемы в оплате труда
и оказании социальных услуг работникам в организациях бюджетной
сферы.
По степени полноты реализации принципы внутрикорпоративной
социальной ответственности можно разделить на пять групп:
Первая группа - принципы, наиболее полно реализуемые в
настоящее время: "сознательный отказ от теневых форм
социально-трудовых отношений, соблюдение норм трудового
законодательства", "обеспечение благоприятных
санитарно-гигиенических условий труда работников", "обоснованное
определение необходимой численности работников, обеспечение
соблюдения режимов труда и отдыха". Выше всего оценена степень
реализации первого принципа. В целом оценки согласуются с
полученными ранее данными РМЭЗ-ВШЭ и характерны для работников,
занятых в формальном секторе экономики [Гимпельсон и др., 2013].
Данные принципы реализуются наиболее полно в бюджетной сфере
(здравоохранение), производственной и финансовой сферах и наиболее
слабо - на предприятиях торговли.
Вторая группа - принципы, реализацию которых в большой и
очень большой степени отмечают около половины опрошенных. Это,
во-первых, обеспечение конкурентного уровня заработной платы.
Данный принцип, выступающий непременным условием привлечения и
сохранения высококвалифицированного персонала, наиболее полно
реализован в организациях финансовой сферы, в гостиничном и
ресторанном бизнесе. В то же время он практически не реализуется в
бюджетной сфере (образование, здравоохранение) и в строительстве.
Как показало исследование 2013 г., чуть более половины (55,1% от
общего числа опрошенных) работников согласны с тем, что работа
обеспечивает заработок, достаточный для нормальной жизни.
Во-вторых, создание справедливых и прозрачных систем оценки
персонала. И, в-третьих, создание справедливых и прозрачных систем
вознаграждения персонала. Реализация данных принципов обеспечивает
не только удовлетворение значимых потребностей персонала, но и
повышение эффективности труда, то есть выгодны работодателю.
Третья группа - принципы, реализацию которых в большой и
очень большой степени отмечают от 40 до 50% (то есть чуть менее
половины) опрошенных экспертов и работников. В данной группе четыре
принципа. Это формирование корпоративной культуры, ценности которой
разделяются сотрудниками организации, предоставление персоналу
возможностей для развития, обучения и карьерного роста, обеспечение
информированности работников о положении дел в компании и ее
стратегии, оказание сотрудникам социальных услуг добровольного
характера и предоставление социальных льгот. Можно сделать вывод,
что потенциал корпоративной культуры, развития персонала,
информирования работников и оказания работникам социальных услуг
как требований к формированию внутрикорпоративной социальной
ответственности явно недоиспользуется.
стр. 31
Оценка степени реализации принципов внутрикорпоративной
социальной ответственности, средний балл (по 5-балльной
шкале)
Принципы внутрикорпоративной социальной
ответственности, ответы на вопрос: "Оцените, в какой степени
компания, где вы работаете, реализует следующие принципы
внутрикорпоративной социальной ответственности..."
|
Динамика показателей
|
Дифференциация оценок (данные опроса персонала,
2013 г.)
|
оценка работодателей
|
оценка работников
|
группы персонала
|
экономическое положение
|
размер компании
|
2011
|
2013
|
2011
|
2013
|
руководители
|
специалисты
|
рабочие
|
хорошее
|
среднее
|
плохое
|
малые
|
средние
|
крупные
|
Сознательный отказ от теневых форм социально-трудовых отношений,
соблюдение норм трудового законодательства
|
4,0
|
4,19
|
3,64
|
3,64
|
3,67
|
3,77
|
3,29
|
3,88
|
3,43
|
3,69
|
3,81
|
3,76
|
3,93
|
Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий
труда
|
4,14
|
4,05
|
3,73
|
3,56
|
3,73
|
3,83
|
3,08
|
3,79
|
3,46
|
2,92
|
3,55
|
3,43
|
3,66
|
Обоснованное определение необходимой численности работников,
обеспечение соблюдения режимов труда и отдыха
|
3,89
|
3,76
|
3,52
|
3,42
|
3,67
|
3,50
|
3,23
|
3,43
|
3,45
|
3,08
|
3,45
|
3,43
|
3,38
|
Создание справедливых и прозрачных систем оценки персонала
|
3,70
|
3,69
|
3,39
|
3,27
|
3,42
|
3,32
|
3,19
|
3,36
|
3,24
|
2,92
|
3,32
|
3,20
|
3,22
|
Создание справедливых и прозрачных систем вознаграждения
персонала
|
3,57
|
3,71
|
3,29
|
3,10
|
3,44
|
3,15
|
3,00
|
3,21
|
3,11
|
2,54
|
3,14
|
3,20
|
2,99
|
Обеспечение конкурентного уровня заработной платы
|
3,52
|
3,50
|
3,09
|
3,04
|
3,14
|
3,15
|
2,99
|
3,16
|
3,03
|
2,38
|
2,97
|
3,01
|
3,07
|
Формирование корпоративной культуры, ценности которой
разделяются сотрудниками организации
|
3,33
|
3,05
|
3,07
|
3,16
|
3,51
|
3,19
|
2,99
|
3,26
|
3,16
|
2,69
|
3,19
|
2,93
|
3,17
|
Обеспечение информированности работников о положении дел в
компании и ее стратегии
|
3,22
|
3,45
|
3,26
|
3,26
|
3,51
|
3,36
|
3,02
|
3,44
|
3,17
|
2,92
|
3,23
|
3,26
|
3,28
|
Оказание сотрудникам социальных услуг добровольного характера и
предоставление социальных льгот
|
3,12
|
3,33
|
3,19
|
3,15
|
3,4
|
3,19
|
2,29
|
3,32
|
3,03
|
3,08
|
3,01
|
3,10
|
3,38
|
Обеспечение участия персонала в управлении, в прибылях и в
собственности
|
2,25
|
2,34
|
2,25
|
2,56
|
3,00
|
2,49
|
2,26
|
2,65
|
2,58
|
2,08
|
2,62
|
2,43
|
2,51
|
Предоставление персоналу возможностей для развития, обучения и
карьерного роста
|
3,22
|
3,57
|
3,17
|
3,13
|
3,46
|
3,27
|
2,82
|
3,34
|
3,00
|
3,08
|
3,04
|
3,07
|
3,28
|
Обогащение содержания труда сотрудников
|
3,00
|
3,21
|
2,99
|
2,96
|
3,23
|
2,96
|
2,79
|
3,12
|
2,86
|
2,69
|
2,98
|
2,79
|
2,99
|
стр. 32
Результаты опроса наемного персонала показывают, что примерно
половина работников удовлетворена возможностями
профессионально-квалификационного развития: 56,5% согласны с тем,
что работа позволяет повышать квалификацию, 50,2% -дает хорошие
возможности для карьерного продвижения. На вопрос: "За последние 2
- 3 года приходилось ли вам повышать квалификацию?" утвердительно
ответили 51,6% от общего числа опрошенных.
Четвертая группа - принципы, реализацию которых в большой
и очень большой степени отмечают около трети опрошенных. Выделен
один принцип - обогащение содержания труда сотрудников. Данный факт
вполне объясним, так как технологии обогащения содержания труда
(особенно служащих) трудоемки и в отечественных компаниях плохо
развиты.
Пятая группа - принципы, реализацию которых в большой и
очень большой степени отмечают менее 30% опрошенных. В данной
группе это обеспечение участия персонала в управлении, в прибылях и
в собственности. Действительно, проведенные ранее исследования
показывают отстраненность большинства российских работников от
обсуждения управленческих решений. Это касается как рядового
персонала (82%), так и специалистов (69%) и руководителей нижнего и
среднего звена (42%) [Эфендиев, 2012].
Таким образом, в целом компании в своей деятельности исходят из
позиций социальной ответственности перед персоналом, ими признается
важность соблюдения норм трудового законодательства и реализации
принципов внутрикорпоративной социальной ответственности. Вместе с
тем оценки степени полноты реализации принципов достаточно сильно
дифференцированы по категориям персонала, размеру организации и ее
экономическому положению.
Выводы. Повышение уровня внутрикорпоративной социальной
ответственности бизнеса в России, увеличение социальных инвестиций
на персонал, о которых говорится на страницах периодических изданий
и в специализированных отчетах, незначительно отразились на уровне
благосостояния работающего населения. За последние 15 лет
прослеживается тенденция "монетизации" социальных льгот и услуг,
предоставляемых работникам российских организаций, что приводит к
увеличению потребительской нагрузки на заработную плату, которая у
большинства работников остается на низком уровне.
В современных условиях внутрикорпоративная социальная
ответственность является тесно привязанной к виду экономической
деятельности организации, ее экономическому положению, а также
профессионально-должностному статусу работников. В результате ее
можно рассматривать как осознанную стратегию управления персоналом,
направленную на привлечение лучших работников, формирование их
лояльности и позитивной трудовой мотивации. Такая стратегия
формируется, прежде всего, на конкурентных рынках, особенно в
условиях дефицита трудовых ресурсов. Можно прогнозировать снижение
уровня внутрикорпоративной социальной ответственности российских
компаний в случае общего ухудшения социально-экономической ситуации
в стране.
Абакумова Н. Н. Социальная политика и социальный пакет
организаций // Вестник Омского университета. Серия "Экономика".
2009. N 3. С. 98 - 102.
Бизнес как субъект социальной политики: должник, благодетель,
партнер? / А. Е. Чирикова, Н. Ю. Лапина, Л. С. Шилова, С. В.
Шишкин (отв. ред.). М.: ГУ-ВШЭ, 2005.
Библиотека корпоративных нефинансовых отчетов. URL:
http://www.rspp.ru/simplepage/157 (дата обращения: 15.03.2014).
Благов Ю. Е., Иванова Е. А. Корпоративная социальная
ответственность в России: уроки национального доклада о социальных
инвестициях // Российский журнал менеджмента. 2009. Том 7. N1. С. 3
- 24.
Бобков В. Н. 20 лет капиталистических трансформаций в
России: влияние на уровень и качество жизни // Мир России. 2012. N
2. С. 3 - 26.
стр. 33
Бюллетень о составе затрат организаций на рабочую силу за 2013
год: Стат. сб./Росстат. URL:
http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstai_main/rosstat/ru/sta-tistics/wages/labour_costs/
(дата обращения: 10.02.2015).
Веревочкина А. А. Социальное инвестирование в системе
корпоративной ответственности бизнеса: автореф. дисс. ... экон.
наук. М., 2011.
Вестник Российского мониторинга экономического положения и
здоровья населения НИУ ВШЭ (RLMS-HSE). Вып. 3: сб. науч. ст. / Отв.
ред. П. М. Козырева. М.: НИУ Высшая школа экономики,
2013.
Гимпельсон В. Е., Капелюшников Р. И. Нормально ли быть
неформальным? // Экономический журнал ВШЭ. 2013. N 1. С. 3 -
40.
Доклад о положении в области оплаты труда в государствах
Содружества, солидарной позиции и действиях профсоюзов по защите
интересов трудящихся. М.: Всеобщая конференция профсоюзов. 2008. 39
с. URL: http://www.fpnso.ru/zip/DOKLAD%20 VKP_oplata%20tpuda.doc
(дата обращения: 05.03.2014).
Доклад о социальных инвестициях в России - 2008 / Под общ. ред.
Ю. Е. Благова, С. Е. Литовченко, Е. А. Ивановой. М.:
Ассоциация Менеджеров, 2008.
Заработная плата: Стат. сб. / Росстат. URL:
http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/ros-stat_main/
rosstat/ru/statistics/wages/labour_costs/# (дата обращения:
10.02.2015).
Заработная плата в России: эволюция и дифференциация / Под ред.
В. И. Гимпельсона, Р. И. Капелюшникова. М.: ГУ-ВШЭ,
2008.
Исследование "Социальная ответственность бизнеса - опыт России и
Запада". 2004. URL: http:// polit.ru/article/2004/06/21/social/
(дата обращения: 10.03.2014).
Капелюшников Р. И. Производительность и оплата труда:
немного простой арифметики. М.: ИД ВШЭ, 2014.
Киселева Е. А. Методологические основы формирования
компенсационного пакета в организации // Известия Иркутской
государственной экономической академии. 2014. N1(93). С. 80 -
83.
Крыштановский А. О. Анализ социологических данных с
помощью пакета SPSS. М.: ИД ГУ ВШЭ, 2007.
Лещенко О. А., Корчагина Е. В. Современные методики
оценки эффективности деятельности компаний в области КСО //
Менеджмент в России и за рубежом. 2014. N 1. С. 11 - 19.
Лукьянова А. Л. Дифференциация заработных плат в России
(1991 - 2008 гг.): факты и объяснения // Журнал новой экономической
ассоциации. 2011. N 12. С. 124 - 147.
Лукьянова А. Л. Пенсионное страхование, неформальная
занятость и самозанятость. М.: ИД ВШЭ, 2012.
Московская А. Динамика компенсационных выплат компаний:
по какому пути идет Россия? // Экономическая наука современной
России. 2009. N 4. С. 107 - 120.
Плискевич Н. М. "Система низких заработных плат" -
институциональная ловушка постсоциальной экономики // Журнал новой
экономической ассоциации. 2010. N 5. С. 126 - 146.
Развитие социально ответственной практики: аналитический обзор
корпоративных нефинансовых отчетов, 2006 - 2007 годы выпуска.
Аналитический обзор / Под общ. ред. А. Шохина. М., 2008.
Российский статистический ежегодник: Стат.сб. / Росстат. М.:
2001 - 2013.
Россия в цифрах: Крат. стат. сб. / Росстат. М.: 2001 - 2012.
Россия и страны - члены Европейского союза: Стат.сб./ Росстат.
М., 2013.
Труд и занятость в России: Стат.сб. / Росстат М., 2001 -
2013.
Эфендиев А. Г., Балабанова Е. С. "Человеческое измерение"
российского бизнеса: к демократически-гуманистическому типу
социальной организации фирмы // Социологические исследования. 2012.
N 7. С. 43 - 54.
стр. 34
|